Política de Privacidad

Última actualización: 16 de Diciembre de 2025

Esta política descreve como o EuroMind Pro recolhe, utiliza e protege os seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).

1. Responsable del Tratamiento

O responsável pelo tratamento dos dados é Eng. Sérgio Ribeiro, contactável através de suporte@euromindpro.eu.

2. Datos que Recopilamos

2.1 Datos Proporcionados por el Usuario

Email: Para crear cuenta y comunicaciones
Nombre: Cuando se proporciona en el formulario de contacto
Datos de pago: Procesados por EasyPay, no almacenamos datos de tarjeta

2.2 Datos Recopilados Automáticamente

Identificador de dispositivo: Para activación de licencias
Datos de uso: Claves generadas, motores utilizados
Registros técnicos: Para diagnóstico y mejora del servicio

3. Finalidads del Tratamiento

Utilizamos sus datos para:

Proporcionar y mejorar el servicio EuroMind Pro
Procesar pagos y gestionar suscripciones
Responder a solicitudes de soporte
Enviar notificaciones sobre actualizaciones (con consentimiento)
Cumplir obligaciones legales

4. Base Legal

El tratamiento se basa en:

Ejecución de contrato: Para proporcionar el servicio contratado
Interés legítimo: Para mejora del servicio y seguridad
Consentimiento: Para comunicaciones de marketing
Obligación legal: Para cumplimiento de legislación fiscal

5. Compartición de Datos

Compartimos datos solo con:

EasyPay: Procesamiento de pagos
Autoridades: Cuando legalmente obligados

No vendemos ni compartimos datos con terceros para fines de marketing.

6. Transferencias Internacionales

Os dados são armazenados em servidores na União Europeia. Não realizamos transferências para países fora do EEE sem garantias adequadas.

7. Retención de Datos

Datos de cuenta: Mientras la cuenta esté activa, más 2 años después del cierre
Datos de facturación: 10 años (obligación fiscal)
Registros técnicos: 90 días

8. Sus Derechos

Bajo el RGPD, tiene derecho a:

Acceso: Obtener copia de sus datos
Rectificación: Corregir datos inexactos
Eliminación: Solicitar eliminación de datos
Limitación: Restringir el tratamiento
Portabilidad: Recibir datos en formato estructurado
Oposición: Oponerse a tratamientos específicos

Para ejercer estos derechos, contacte suporte@euromindpro.eu.

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos, incluyendo:

Cifrado de datos en tránsito (HTTPS/TLS)
Cifrado de contraseñas (bcrypt)
Acceso restringido a datos personales
Monitorización de seguridad

10. Cookies

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio. Consulte nuestra Política de Cookies para mais informações.

11. Alterações

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por email.

12. Reclamações

Se considerar que os seus direitos não são respeitados, pode apresentar reclamação à CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados) em www.cnpd.pt.

13. Contacto

Para questões de privacidade: suporte@euromindpro.eu